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よくある質問

よく頂く質問をこちらにまとめました。

新規会員登録・ログインに関しまして

認証コードが届きません。

ヤフーや、ホットメールや、ドコモ、ソフトバンクなどの携帯メールですと、届きづらいので、30分以上経ってもメールが届かない場合、他のメールアドレスでお試しください。

また、合わせて以下の項目もご確認ください。

・メールソフトによっては自動的にごみ箱・迷惑メールフォルダに移動されている場合もありますのでご利用メールソフトの設定をご確認ください。

・ブラウザでメールを確認できる場合は、ブラウザメールでもご確認いただきますようお願いいたします。

・携帯電話(スマートフォン)のメールアドレスをご利用の場合、設定によりメールが受信できない場合がございます。指定受信設定をされている場合は、ドメイン”eresa.jp”を受信可能に設定してください。

<設定の仕方がわからない場合>

http://46mail.net/index.php

上記のサイトから設定方法を確認ください。

また確実にログインが行っていただける「Googleアカウントでログイン」をご利用ください。

※広告ブロックプラグインを導入している場合は正常に表示されません。

会員登録後に送られる認証URLをクリックしても「ユーザーが存在しません。」と表示されてログインが正常できない

iphoneユーザーに対して稀に起きる現象です。
お手数ですが下記のURLを利用のブラウザにコピペして再度ログインを試みてください。※メールアドレスの入力はコピペ(もしくは自動入力)ではなくて、1から手入力して頂ますようにお願いします。
それでもログインができない場合はクッキーやキャッシュの削除を行ってください。
  • Safariをご利用の方はこちらをご覧ください。
  • Google Chromeを利用の方はこちらをご覧ください。

パソコンのみでしかログインができない。(スマホでのログインが失敗する)

アプリ(LINE、チャットワーク、フェイスブックなど)内のウェブブラウザではないことをご確認ください。
スマホで利用されているブラウザでキャッシュと Cookie の消去を行ってください。
上記を行っても解決しない場合は大変お手数ですが一度、こちらから退会処理を行い、再度新規登録をお願いします。

メールマガジンの解除方法を教えてください。

※公式LINEからの配信を止めるには「ブロック」を実施してください。

退会方法を教えてください。

こちらにアクセスして退会手続きを行ってください。

ERESA(イーリサ)のデータ・操作に関しまして

ERESAが使えない(利用できない)

時間帯によっては利用者の増加により、混雑状況が発生し、一時的に利用できない場合がございます。

一定の期間が経ってからあらためてご利用ください。

商品データが見れません。

【書籍の場合】

Kindle版(電子書籍版)もしくはAudible版のページをご覧ではないでしょうか?
これらのページでは商品データは表示されません。単行本(ソフトカバー)ページをご覧になってください。
【その他の商品】
データベースにない商品の可能性があります。

商品の利益計算がFBA料金シミュレーターと合わない

FBA料金シミュレーターが正しい数字になります。

お手数ですが商品URLを送っていただきますようにお願いします。

QRbot(バーコードリーダースキャナー)に関しまして

商品を読み込んでも正常にERESAの商品ページに飛ばない

複数のブラウザをインストールされている場合は普段ERESAでログインをしているブラウザを指定してください。

また事前にログインを行ってください。

それでも解決しない場合は端末のCookieが無効になっている可能性がありますので、ご使用の端末にてCookieの設定を有効にしてください。
(Cookie(クッキー)の概要や設定方法に関しましてはこちらの記事を参考にしてください。)

他の外部アプリやツールとの連携に関しまして

他社アプリ(せどりすと等)と連動するためのURLを教えてください。

他社アプリやツールと連動するためのURLは以下になります。

https://search.eresa.jp/detail/{jan}

SearchBar(サーチバー)の設定方法を教えてください。

・Description:ERESA(イーリサ)

・Home page URL:https://search.eresa.jp/

・Search URL:https://search.eresa.jp/search/%s

・Icon URL:https://www.google.com/s2/favicons?domain=https://search.eresa.jp/

ERESA PROに関しまして

ERESA PROの入会方法を教えてください。

①下記のページにアクセスします。

https://search.eresa.jp/account

「ERESA PRO版(1ヵ月)又は ERESA PRO版(1年)」をクリックします。

②クレジットカード(デビットカード)情報を記入して、「トライアル開始」をクリックします。

ERESA PROに変わらない(無料版のまま)

一度ログアウトして、少し時間を開けてから再度ログインを行ってください。

ERESA PROの退会方法を教えてください。

①トップページから「アカウント」にアクセスします。

「ERESA PRO版」をクリックします。

③決済システム(Stripe)に移行しますので「プランをキャンセル」をクリックします。

④再度「プランキャンセル」をクリックします。